Impossibile stabilire una connessione con il SERVER

Cause e soluzioni del messaggio di errore visualizzato all’avvio del software ACCA (multi licenza con Key Server):

Il nome o l'indirizzo IP del computer (server) dove è collegata la chiave di protezione hardware USB della multi licenza del software potrebbe NON essere corretto.
All'avvio del software verifica il nome del server riportato nel messaggio di errore e, se non è corretto, clicca sul link ‘Cambia il nome del SERVER’ per modificarlo.

Il servizio ACCA Key Server installato sul computer (server), dove è collegata la chiave di protezione hardware, NON è aggiornato alla versione 3.00a o superiore.
Per aggiornare il servizio sul computer SERVER, avvia il setup utilizzato per installare il software e scegli di installare ACCA Key Server.

1) accedere al computer "server" (computer al quale è collegata la Chiave Hardware USB del software);

2) accedere a MyACCA attraverso il browser predefinito (Internet Explorer, Google Chrome, etc.);

3) effettuare il log-in digitando i dati di account del possessore della Licenza del software ACCA;

4) selezionare il software dall'elenco proposto a video (fare attenzione al numero di serie che viene visualizzato - il numero di serie che si seleziona deve coincidere con il numero riportato sulla Chiave Hardware USB);

5) cliccare su "Scarica ora" nella sezione "Installazione da internet" che si visualizza a video;

6) salvare sul computer il file "NomeSoftware_vXXX(x)_IT.exe";

7) seguire il file "NomeSoftware_vXXX(x)_IT.exe”;

8) selezionare "ACCA Key Server" nella finestra di installazione che appare a video;

9) cliccare su "Avanti" e procedere con l’installazione

Conclusa l'installazione dell'ACCA Key Server, SE IL COMPUTER SERVER E' ANCHE UNA POSTAZIONE IN CUI VIENE UTILIZZATO il software, proseguire con i passaggi:

7a) eseguire il file "NomeSoftware_vXXX(x)_IT.exe" (scaricata da MyACCA);
8a) selezionare "Nome Software" nella finestra di installazione che appare a video;
9a) cliccare su "Avanti" e procedere con l’installazione

Conclusa l'installazione del software, se viene chiesto, occorre digitare il "Nome del computer" al quale è collegata la chiave hardware USB (il nome del computer server).



Il servizio ACCA Key Server installato sul computer (server), dove è collegata la chiave di protezione hardware, NON è avviato correttamente.
Per avviare il servizio, sulla postazione SERVER, apri "Gestione attività" di Windows e, dal tab "Servizi", premi il tasto destro del mouse su “ACCAKeyService v. X.XX” e seleziona "Riavvia".

Il firewall sulla postazione SERVER NON consente la comunicazione (in entrata e in uscita) con protocollo TCP porta 80
Per consentire la comunicazione, in Windows firewall della postazione SERVER, aggiungi una regola in entrata ed una in uscita per C:\ACCA\ACCAKeyServer\ACCAKeyService.EXE.

Il firewall sulla postazione CLIENT NON consente la comunicazione (in entrata e in uscita) con protocollo TCP porta 80
Per consentire la comunicazione, in Windows firewall della postazione CLIENT, aggiungi una regola in entrata ed una in uscita per l’applicazione client (ad es. C:\ACCA\PriMus\PriMus.EXE).