Se, cercando di avviare un programma ACCA, compare il messaggio:

Key Error: Non è installato CPWNT.SYS
Applicazione interrotta!

è necessario scaricare e installare il Driver della CHIAVE USB!

 

Clicca qui per scaricare il Driver

(questa operazione attiva il dialog per il download del file)

 

Per installare il Driver della Key Hardware USB:

  • accedi al computer con i privilegi di AMMINISTRATORE.
  • effettua il download del file “CPUsbInstall_v102.EXE
  • nel dialog che compare, clicca sul bottone Salva ed indica il percorso dove salvare il file (magari sul Desktop)
  • in funzione del Sistema Operativo in uso, segui una delle due PROCEDURE di seguito riportate
Errore Driver Key Hardware USB

 

Windows Vista, 7, 8 e 10 (32 e 64 bit) Windows XP (32 e 64 bit)
Eseguire con un doppio click il file

Eseguire con un doppio click il file “CPUsbInstall_v102.EXE” e procedere con l'installazione guidata del Driver

IMPORTANTE – E' necessario procedere sempre confermando anche il messaggio relativo alla Sicurezza di Windows.

Al termine dell'installazione collegare la Key di protezione ad una delle porte USB

Al termine dell'installazione collegare la Key di protezione ad una delle porte USB del PC

Nel caso si posseggono più programmi ACCA e, quindi, più Key USB di protezione hardware, è sufficiente eseguire la procedura di Installazione del Driver una sola volta.

Collegare la Key ad una delle porte USB del PC, annullando l’eventuale richiesta di “Installazione guidata nuovo hardware” del Sistema Operativo

Collegare la Key ad una delle porte USB del PC, annullando l’eventuale richiesta di “Installazione guidata nuovo hardware” del Sistema Operativo

Nel caso si posseggono più programmi ACCA e, quindi, più Key USB di protezione hardware, è possibile collegarle tutte, al fine di effettuare l’Installazione del Driver una sola volta.

Eseguire con un doppio click il file

Eseguire con un doppio click il file “CPUsbInstall_v102.EXE” e procedere con l'installazione guidata del Driver

IMPORTANTE – E' necessario procedere sempre confermando anche il messaggio relativo alla Sicurezza di Windows.

Subito dopo aver completato la PROCEDURA di INSTALLAZIONE del Driver della CHIAVE, si consiglia di RIAVVIARE il Sistema Operativo.

Installazione multilicenze
Nel caso di multilicenze, sulla postazione server (PC a cui viene collegata la chiave hardware USB di protezione), oltre al Driver della chiave occorre installare anche il servizio ACCAKeyService.


Scarica il servizio ACCAKeyService (.exe)

N.B. Al termine dell'installazione del servizio occorre riavviare il sistema operativo.

Richieste più frequenti

L'assistenza tecnica per i software ACCA è gratuita ed è fornita su diversi canali:

  • un servizio di assistenza telefonica attiva dalle ore 9:00 alle ore 13:00 dal lunedì al venerdì
  • una piattaforma di servizi online self-care (videotutorial, forum e assistenza online)
  • una chat online su Facebook Messenger

L'assistenza telefonica è attiva per i programmi in produzione e in versione aggiornata (anche in versione TRIAL ed EDUCATIONAL).

L'assitenza per le applicazioni della piattaforma usBIM è fornita esclusivamente online.

Per alcuni software è obbligatorio - contestualmente all'acquisto - l'abbonamento al servizio di assistenza dedicata e manutenzione del software AmiCus. Il servizio AmiCus può essere attivato facoltativamente anche per altri software. Clicca qui per maggiori approfondimenti.

Sulla piattaforma BIM Software Training sono disponibili corsi di formazione per imparare ad usare velocemente i software ACCA, essere subito operativi e sfruttare tutte le loro potenzialità.

I corsi di BIM Software Training sono gratuiti, puoi seguirli online, dove e quando vuoi.